近日,陌陌宣布用户数突破了1亿,其中月活跃用户达到4000万,另外还有近100万会员用户。 不过,随即招至质疑声音,称有大量重复用户存在。
对此,陌陌科技CEO唐岩在知乎上对此进行解答,从中介绍陌陌的注册机制,一亿注册用户是水分很少,而且很可能是水分最少的。
此外,针对“约炮”工具的指责,唐岩反驳称这样简单粗暴的归类过于偷懒,该类工具就是社交大杂烩,也不可避免有此情况发生。“真想约炮的话,用微信的摇一摇或者漂流瓶功能应该成功几率会大得多。”
唐岩还表示,陌陌公司是中国互联网界三观最正的公司(或者是之一),创业到现在,从来没有刷过榜也从来没有做过下半身营销。
以下为全文:
被邀请来回答这个源自我几天前微博的话题,加上很久没在知乎上回答问题,再加上一直以来对知乎的好感,我用最诚实的态度来回答一下这个问题吧。
1、陌陌的一亿注册用户是水分很少,而且很可能是水分最少的。很早以前,陌陌就采取了手机号码与下行手机验证码来进行用户注册(每一个手机号码只能注册一次陌陌帐号)。这样做的原因最初是因为反SPAM的需要促成的,同时也造成了至今为止每月数十万短信费用的产生。
另外,陌陌的注册流程比较复杂和繁琐,需要手机验证码验证,头像上传,基本资料填写等N多步骤才能完成注册,这也导致了我们注册量与应用实际下载量的比例并不高(陌陌现今每日注册量大致为25-30万之间,下载量却在40多万)。
其他的批量注册行为是一直存在的,因为陌陌自身有国内所有社交平台最为严厉的封禁系统(同时封禁帐号与手机设备号),所以在我们反SPAM最为严厉但对安卓模拟机批量注册应对不及时的时候,每天的批量注册号能达到2%,后来在我们采取了相关措施之后,这个比例已经下降到不足0.5%了。目前淘宝上陌陌的女号能卖到平均10元一个,可以侧面说明一些情况。
关于活跃用户的定义,陌陌采取的是登录并成功提交地理位置一次,即算活跃用户。目前我们的日活用户是1500万,月活用户是4000万,考虑到我们每天有近6亿的消息量,这些用户还是相当活跃的。当然,我们与微信,QQ类熟人社交平台相比,月活之外的用户会有很大比例不但并不登录了,还很有可能因为自身社交状态的改变(婚恋啊等等)或者处于外界道德压力,删除了应用,因此此类用户会无法进行主动与被动(交友信息push)召回。
至于说我们员工有指标,瞎拉人注册是完全扯淡的,一来我们不是来往,二来我们只有200来个员工,拉到天上去对我们整体用户量也几乎没有帮助。
2、后面这个问题回答起来会略微主观一些。整体而言,这就是一个社交大杂烩,有在里面找男女朋友(大家没必要怀疑这个)的,有找一夜情的,有当作营销平台卖各类东西的,有根据兴趣群组找组织的,有纯属拿来刷屏看奇葩资料的,各式各样,一应俱全。
有人总喜欢简单粗暴地把陌陌用户整体定义到约炮人群,这是很偷懒的一种智力判断,对有志于从事社交事业的互联网从业人员并没有什么帮助。事实上,除非你具有较强的社交优势,否则在陌陌上约炮是非常困难的。而且,真想约炮的话,用微信的摇一摇或者漂流瓶功能应该成功几率会大得多。这里并不是黑微信,只是想说摇一摇和漂流瓶能解决双方及时沟通的约炮前提。另外,作为一个草榴用户,自拍版块里的标题也批量印证我的无实证判断。
当初我做陌陌的时候,就有人问我,你为什么要和陌生人聊天?我当时觉得这个问题好奇怪,因为我第一反应就是我为什么要和熟人聊天?我的QQ关系熟人基本上全是同事与行业圈的(其他关系类型如同学,发小,都因为生活轨迹原因而极少联系),我要有话和他们说的话在白天的PC上早就说完了,为什么下班后还要和他们聊?因此,我觉得和合适的陌生人交流对我而言是一个刚需。目前,我自己的手机交流基本都在新创建的社交关系上,只有很少一部分是与原有熟人关系上的。
对于一线城市的陌陌用户而言,因为各种类型的北漂,沪漂已成为城市人口的大多数,他们在城市里的社交关系大多和我一样,只是同事圈和行业圈,这对于一个健康的社交网络而言,是很不人道与不能被满足的。但由于一线城市用户的隐匿性,和相对更加浮躁,所以一线城市的平台生态也呈现了一些负面影响,最典型的就是约炮和炫富,这也是陌陌最容易被诟病的地方。这个问题我们暂时并没有特别好的解决办法,也许有一些社会现实是我们不能去装外宾而必须面对的。
对于年纪相对偏大(大致35以上)的人而言,陌陌的必要性会小很多,整体的原因是他们的社交网络相对稳定,对陌生人社交的需求不大,而下半身需求又多受到家庭的阻力。但对于年轻人群而言,陌陌无疑是一个相对更加开放的社交平台,一来他们既有的社交关系无法完全满足需求,二来他们的社交关系正在创建过程中,陌陌给了他们无限的可能与想像空间。例如很多年轻用户个人资料里试图展现的,更多是他们希望的而不是他们现有的生活。
3、打字都打了这么多,索性再多说几句题外的:与外界认为有较大出入的是,陌陌公司是中国互联网界三观最正的公司(或者是之一)。创业到现在,从来没有刷过榜也从来没有做过下半身营销(网络上流传的包括mike隋的视频,陌陌微电影之类),都不是陌陌公司的主动行为,甚至在我们官方的行为里都不允许出现诸如“帅哥”,“美女”或者“哦”,“呀”的语气助词(仅仅是公司高管的个人喜好),对外公布的所有数据都与公司后台的数据保持一致,我们对于平台运营行为也尽量遵循普世价值观:例如即便对于一夜情,非骚扰类而是自愿类的,我们也秉承自由原则高于道德原则,而采取尊重且不加干涉。
陌陌的愿景是希望打造最适合中国人(或许将来是人类)的社交平台,把科技发展的福利更好地带给人们,我们目前确信我们将会做到这一切,虽然目前这看起来有些狂妄。
但知乎用户们,未来是充满变数的,我们不妨边走边瞧。
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